سوالات متداول
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی مائلونا پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
• خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
• لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;
1. از رنگ, مدل, سایز و سایز مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.2. دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید
3. به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.
خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش(به دلیل مسائل بهداشتی) امکان تغییر و لغو آن وجود ندارد.
همه سفارش های مشتریان, پس از طی مراحل پردازش (۳ الی ۵ روز کاری بعد از ثبت) تحویل واحد تیپاکس میشوند.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.